Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Quiénes somos

Auraline fabrica alineadores dentales invisibles en su laboratorio en Chillán, Región de Ñuble, Chile. Los tratamientos son planificados y supervisados por la Dra. María Paz Zapata, ortodoncista.

Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de este sitio web. Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a contacto@auraline.cl o por WhatsApp al +56 9 8737 9053.

Qué datos recogemos

Los que nos entregas tú

• Al agendar una evaluación: tu nombre y tu ciudad. Con esos datos armamos el mensaje de WhatsApp que tú decides enviar o no.
• Si eres una clínica: nombre de contacto, nombre de la clínica, correo electrónico, teléfono y el mensaje que nos escribas.
• Durante el tratamiento: si llegas a ser paciente, la información clínica necesaria (fotografías, radiografías, escaneos y antecedentes de salud dental) se recoge en la consulta, no en este sitio web, y queda sujeta al secreto profesional que rige la atención de salud.

Los que se recogen automáticamente

• Datos de navegación: páginas que visitas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador y desde dónde llegaste.
• Píxel de Meta: este sitio usa el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir la efectividad de nuestra publicidad. Registra acciones como visitar una página, ver los planes o abrir el formulario de agendamiento.

No recogemos ni enviamos a terceros información sobre tu estado de salud a través de este sitio web.

Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y coordinar tu evaluación.
• Entregarte el tratamiento si decides comenzarlo.
• Entender qué contenido de la web resulta útil y mejorarlo.
• Medir nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios a personas con intereses similares.

No vendemos tus datos personales a terceros, ni los usamos para fines distintos de los que aquí se indican.

Con quién los compartimos

Solo con los servicios necesarios para que el sitio funcione:

• Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp): medición publicitaria y el canal por el que nos contactas.
• Cloudflare: alojamiento del sitio web.
• Google: tipografías del sitio.

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y pueden almacenar información fuera de Chile.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para dos cosas: recordar los datos que escribiste en el formulario de agendamiento (para no volver a pedírtelos) y permitir que el píxel de Meta mida nuestras campañas.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, el sitio sigue funcionando con normalidad.

Fotografías y testimonios de pacientes

Las fotografías de casos y los testimonios en video que aparecen en este sitio corresponden a pacientes reales y se publican con su autorización previa.

Si eres paciente y quieres que retiremos tu imagen o tu testimonio, escríbenos y lo hacemos sin que tengas que dar explicaciones.

Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación con nosotros o mientras sean necesarios para responder tu consulta. La información clínica de los pacientes se conserva por los plazos que exige la normativa sanitaria chilena.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos personales, puedes:

• Saber qué datos tuyos tenemos.
• Corregirlos si están equivocados o incompletos.
• Pedir que los eliminemos, cuando corresponda.
• Oponerte a que los usemos con fines publicitarios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@auraline.cl. Te responderemos dentro de los plazos legales.

Menores de edad

Los tratamientos a menores de 18 años requieren la autorización de su padre, madre o tutor legal. No recogemos datos de menores a través de este sitio sin ese consentimiento.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página y cambiaremos la fecha del encabezado.